Mit unserem Fernwartungsservice möchten wir den IT-Support schnell, effektiv und interaktiv gestalten. Natürlich spielt dabei auch ein gesunder Umweltschutzgedanke im Rahmen einer Verringerung der Anfahrten bzw. des Dienstverkehrs eine tragende Rolle. Wir helfen aus der Ferne. Und das, genauso gut!
Sie können ab sofort Ihre Terminbuchung online vornehmen, Sie sehen welche Termine frei sind und fixieren gleich Ihren Wunschtermin. Nach getätigter Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Informationen und Kontaktdetails. Zudem gibt es auch eine Erinnerungsmail, damit man keinen Termin verpasst.
Mit dem Fernwartungsmodul können wir Ihnen schnell und unkompliziert Unterstützung anbieten. Die Problemlösung findet gemeinsam mit Hilfe eines parallelen Telefongesprächs statt. Sie starten unser Fernwartungsmodul und ein Support-Mitarbeiter verbindet sich auf Ihren Computer. Verfolgen Sie den Verlauf der Arbeiten live auf Ihrem Bildschirm mit, Sie können Fragen stellen und sich einzelne Schritte demonstrieren lassen. Sie haben die Möglichkeit live und aktiv mitzuarbeiten.